×
שירותים חיבור מרכזיה וירטואלית (IP-טלפוניה)

מרכזייה וירטואלית או מרכזיית ענן (IP-טלפוניה) – זוהי מערכת חדישה לעבודה עם שיחות. היא לא דורשת התקנה של ציוד יקר, כבלים מיוחדים כפי שזה קורה עם המרכזיות הקלאסיות. כל מה שהיא צריכה – האינטרנט. עם זאת, ל-IP-טלפוניה שורה של יתרונות משמעותיים:

  • היא מאפשרת להשתמש במספרים רב-ערוציים.
  • ליצור מספרים של מדינות שונות. כעת לא חשוב היכן אתם עובדים. כל המידע וההקלטות של השיחות יימצאו בענן וירטואלי אחד.
  • חלוקת שיחות נכנסות לעובדים בהתאם לעומס העבודה. זה יאפשר לכל אחד מהלקוחות שלכם להשיג אתכם בטלפון מהר ככל האפשר.
  • הודעה על שיחות שלא נענו ושיחות שלאחר שעות העבודה. עם IP-טלפוניה העובדים שלכם לא יאבדו אף פנייה.
  • הקלטות של השיחות וניתוחן.
  • שירות דואר קולי.
  • הגדרת Call-Tracking לצורך מעקב אחרי המקורות.
  • אפשרות של שילוב עם AmoCRM ליעילות מירבית של עבודת החברה.

על מנת להטמיע ולהתחיל לעבוד עם מרכזיית ענן, אתם זקוקים למעט מאוד: התקשרו ל- iDigitalCard ואנחנו נתקין IP-טלפוניה בחברה שלכם ונראה כיצד לנצל את האפשרויות שלה לטובת העסק שלכם.

צור קשר

+